BATAM, 16 Maret 2026 – Warga Perumahan Taman Laguna Indah, khususnya yang berdomisili di Blok F2 No. 20, sempat mengeluhkan kondisi air bersih yang didistribusikan oleh PT. ABHi (Air Batam Hilir) pagi ini. Menurut laporan warga, kondisi air keruh dalam durasi yang cukup lama.
Salah satu warga, dalam penyampaian keluhannya kepada halo batam, menyatakan kekecewaannya. “Izin menyampaikan, air pagi ini, ya Allah, benar-benar tidak layak dipakai. Dari jam 5 sampai dengan jam 7.30 masih keruh. Minta tolong dibantu diteruskan,” ujar warga tersebut. Keluhan ini muncul mengingat air bersih merupakan kebutuhan primer warga untuk aktivitas pagi hari seperti mandi, memasak, dan mencuci.
Respons Cepat dan Solusi
Menanggapi aduan tersebut, PT. ABHi (Air Batam Hilir) menunjukkan komitmen pelayanannya dengan menunjukkan gerak cepat. Pihak pengelola segera merespons laporan tersebut dengan menerjunkan tim teknis ke lokasi untuk melakukan pengecekan dan tindakan perbaikan.
Upaya respons cepat ini membuahkan hasil positif. Tidak lama setelah penanganan, distribusi air bersih ke pelanggan di area terdampak kembali normal dengan kualitas yang sesuai standar. Masyarakat pun merasa puas dengan kecepatan penanganan dari pihak ABHi.
Himbauan ABHi kepada Pelanggan
Pihak ABHi menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi pada pelanggan di Perumahan Taman Laguna Indah. Kejadian air keruh sesaat seperti ini umumnya dapat disebabkan oleh beberapa faktor teknis, seperti adanya gangguan pada jaringan pipa atau fluktuasi tekanan setelah adanya pemeliharaan.
Dalam kesempatan ini, ABHi kembali mengimbau kepada seluruh masyarakat dan pelanggan untuk tidak ragu segera memberikan laporan resmi jika menemukan hal yang janggal, baik terkait kualitas air maupun adanya fasilitas yang rusak. ABHi menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik demi kepentingan bersama di Batam.
Untuk menyampaikan keluhan, laporan, maupun permohonan pelayanan kepelangganan, ABHi menyediakan berbagai kanal komunikasi yang mudah diakses:
-
Call Center: (0778 5700 000)
-
WhatsApp: (08117780155)
-
Website: www.airbatam.com
-
Email: kontakpelanggan@airbatam.com
-
Media Sosial: Instagram (@airbatamhilir), Facebook (AirBatamHilir), Twitter/X (airbatamhilir)
(Redaksi)
About Author
