BATAM, WajahBatam.id — PT Air Batam Hilir (ABH) memberikan tanggapan atas keluhan pelanggan terkait gangguan aliran dan tekanan air yang terjadi di sejumlah wilayah Kota Batam dalam beberapa waktu terakhir.
Keluhan tersebut disampaikan pelanggan, di antaranya melalui Radio Batam FM. Beberapa wilayah yang dilaporkan terdampak antara lain Perumahan Renggali Nongsa, Taman Raya Tahap 2 dan Tahap 4, Hawai Garden Batam Centre, serta sejumlah kawasan lainnya.
PT Air Batam Hilir selaku operator dan maintenance Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Batam menyatakan memahami kesulitan yang dialami masyarakat. Perusahaan menegaskan bahwa ketersediaan air merupakan kebutuhan penting dalam aktivitas sehari-hari sehingga keandalan sistem distribusi menjadi perhatian utama.
Menurut PT ABH, gangguan aliran air tersebut dipengaruhi oleh gangguan pada sistem kelistrikan di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Duriangkang. Gangguan tersebut kemudian berdampak terhadap proses pengaliran dan distribusi air ke sejumlah wilayah pelanggan.
Adapun wilayah yang terdampak mencakup jalur Nagoya, Baloi, Bengkong, Sei Panas, Pelita, Jodoh, Seraya, Batu Ampar, Sengkuang, Batu Merah, Batam Centre, Dotamana, Taman Raya, Bandara, The Hills, Bukit Raya, Panorama, GIA, Bida Asri 3, Batu Besar, Polda, Symphony, Punggur, Kabil dan wilayah sekitarnya.
Perbaikan IPAM Duriangkang Rampung
PT ABH menyampaikan bahwa tim teknis telah melakukan penanganan dan perbaikan sistem kelistrikan di IPAM Duriangkang.
Proses perbaikan disebut membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan karena terdapat sejumlah kendala teknis yang harus ditangani tim di lapangan.
Kabar baiknya, pekerjaan perbaikan sistem kelistrikan tersebut telah diselesaikan pada Selasa, 18 Agustus 2026, sekitar pukul 11.00 WIB.
Meski perbaikan telah rampung, PT ABH menjelaskan bahwa kondisi pelayanan tidak serta-merta langsung kembali normal di seluruh wilayah. Tim teknis masih melakukan pemantauan dan proses penormalan sistem distribusi secara bertahap.
Pemulihan tekanan dan aliran air pada jaringan distribusi membutuhkan waktu hingga sistem kembali stabil. Kondisi ini terutama dapat dirasakan pelanggan yang berada di ujung jaringan distribusi maupun wilayah dengan kondisi elevasi tertentu.
PT ABH Minta Pelanggan Bersabar
PT Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang mengalami ketidaknyamanan akibat gangguan tersebut.
Perusahaan juga menyampaikan apresiasi atas kesabaran dan pengertian pelanggan selama proses penanganan berlangsung.
PT ABH menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pemantauan serta menjaga keandalan sistem penyediaan dan distribusi air minum agar pelayanan kepada masyarakat Batam dapat kembali berjalan optimal.
“Setelah pekerjaan perbaikan selesai, tim akan terus melakukan pemantauan dan penormalan sistem distribusi secara bertahap,” demikian penjelasan PT Air Batam Hilir.
Masyarakat yang wilayahnya masih mengalami aliran kecil atau belum mendapatkan aliran air secara normal diharapkan memahami bahwa proses pemulihan jaringan membutuhkan waktu hingga tekanan dan distribusi air kembali stabil.
WajahBatam.id — Mengawal Informasi, Mengawasi Batam.
About Author
