WAJAH BATAM – Batam, 23 Oktober 2024 – PT Air Batam Hilir mengingatkan kembali kepada masyarakat terkait fungsi dan cara kerja meter air sebagai alat ukur volume air dalam jaringan perpipaan yang menjadi dasar perhitungan tagihan bulanan pelanggan. Pemahaman yang benar mengenai pengoperasian meter air sangat penting untuk menghindari kesalahpahaman dalam perhitungan penggunaan air.
Meter air memiliki dua jenis angka register, yakni angka berwarna hitam dan merah. Angka register warna hitam menampilkan jumlah pemakaian air dalam hitungan kubikasi (m³), yang akan dihitung sebagai konsumsi air pelanggan. Sedangkan angka register warna merah merupakan hitungan desimal, dan tidak diperhitungkan dalam kalkulasi total penggunaan air.
Sebagai contoh, apabila pada meter air terlihat angka register hitam 00500 dan angka merah 25, maka yang akan dicatat sebagai pemakaian pelanggan hanyalah angka 500 m³, tanpa memperhitungkan angka desimal 25.
Pentingnya Melaporkan dan Memahami Pembacaan Meter Kami mengimbau pelanggan untuk memeriksa meter air secara rutin dan melaporkan angka register warna hitam saja kepada petugas pencatat meter atau melalui layanan mandiri. Dengan cara ini, pelanggan dapat memastikan bahwa tagihan bulanan mencerminkan pemakaian air yang sebenarnya.
Jika terdapat perbedaan atau keluhan mengenai tagihan air, kami mengajak pelanggan untuk menggunakan saluran resmi yang disediakan oleh PT Air Batam Hilir. Kami selalu berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan transparan kepada seluruh pelanggan.
Saluran Resmi Pengaduan dan Informasi Pelanggan: Untuk keluhan atau informasi lebih lanjut, pelanggan dapat mengakses saluran resmi PT Air Batam Hilir melalui:
- Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP): Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center
- Call Center: (0778) 5700 000
- WhatsApp: 0811 778 0155
- Mobile Application: Air Minum Batam
- Instagram: @airbatamhilir
- Twitter: @airbatamhilir
- Facebook: airbatamhilir
- Website: www.airbatam.com
- Email: kontakpelanggan@airbatam.com
PT Air Batam Hilir terus berupaya memberikan layanan terbaik kepada seluruh pelanggan, serta memastikan bahwa kebutuhan air bersih dapat terpenuhi dengan baik di setiap wilayah Batam. (*)
About Author
